Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Notre société attache une grande importance à la protection et au respect de vos données personnelles et de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité présente la manière dont nous traitons les données à caractère personnel que nous recueillons et/ou nous sont communiquées par le client.
Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre les pratiques que nous mettons en œuvre quant aux traitements de vos données.
Cette Politique s’applique en complément des dispositions des mentions légales de notre site et des Conditions Générales de Vente. Ces documents sont accessibles sur le site adeledelacigogne.fr
- Données personnelles collectées
Navigation :
Dans le cadre de votre navigation sur le site internet, nous collectons, passivement ou automatiquement, des données techniques relatives à votre navigation, telles que notamment, la date, l’heure de la connexion et/ou de la navigation, le type de navigateur que vous utilisez.
Création de compte :
Dans le cadre de la création d'un compte client sur le site internet, nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement, conformément au formulaire d'inscription : civilité, nom, prénom, adresse mail, date de naissance, adresse, téléphone.
Nous collectons également vos données de connexion, tels que votre adresse email et votre mot de passe pour accéder à votre compte client.
Les champs obligatoires pour enregistrer votre inscription sont signalés par un astérisque au moment de la collecte.
Lors de la création de votre compte client, vous êtes également libre d’accepter de recevoir des informations supplémentaires par email (newsletter, offres commerciales) ou par sms. Vous pouvez à tout moment demander la modification de ces abonnements dans votre compte client.
Paiement :
Concernant le paiement, il s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (Stripe). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site internet. Le paiement par carte bancaire est donc sécurisé, conformément à la réglementation applicable.
Les coordonnées de la carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Nous n’avons, en aucun cas, accès à ces coordonnées et nous ne les gardons pas sur nos serveurs. C'est pourquoi vous devez renseigner les cordonnées de la carte à chaque nouvelle commande sur le site internet.
- Finalités et destinataires des données
La collecte de vos données personnelles est réalisée pour permettre les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et des services.
- Gestion de la relation client et des éventuels litiges.
- L’envoi de communication commerciales ou non (selon vos préférences et sous réserve de votre accord préalable).
- Élaborer des études et statistiques
- La protection contre les risques et les fraudes
- Amélioration de nos services.
Toutes Données Personnelles partagées avec notre Société peuvent être transférées à toute société qui lui serait directement ou indirectement liée dès lors que le partage de cette information est nécessaire à la réalisation de nos services.
Les Données Personnelles collectées sur notre site sont toutes stockées sur les serveurs de Shopify.
- Durée de conservation de vos données
Vos données de compte seront conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après votre dernière connexion. Vos factures et bons de commandes seront quant à eux conservées pendant les durées légales et fiscales de conservation en vigueur.
- Vos droits
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. Ceux-ci peuvent être exercés sans aucun coût en nous adressant un courrier électronique à l’adresse de courrier unique contact@adeledelacigogne.fr ; en indiquant le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer.
Si nous considérons nécessaire de pouvoir vous identifier, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (article 15 RGPD) outre l’obtention d’une copie de celles-ci,
- Droit de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour de vos données ;
- Droit de d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou que vous avez exercé votre droit d’opposition ou que la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation de celles-ci est interdite ;
- Droit de retirer à tout moment votre consentement lorsqu’il constitue la base légale du traitement (article 13-2c RGPD) ;
- Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles (article 18 RGPD) ;
- Droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
- Droit à la portabilité des données que vous aurez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou est effectué à l’aide procédés automatisés (article 20 RGPD) ;
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment en France la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
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Cookies et autres technologies
Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est une petite quantité de renseignements, qui peut inclure un identifiant unique. Les cookies sont envoyés vers votre navigateur à partir d'un site web et sont conservés sur votre appareil. Nous affectons un cookie différent à chaque appareil qui accède à notre site web.
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Les cookies mis en place sur nos Produits et Services sont de plusieurs types et répondent à des finalités différentes :
- Des cookies de navigation, qui permettent de faciliter la navigation ou qui sont nécessaires à la fourniture des Produits et Services : cookies de session, ou encore cookies flash permettant de faire fonctionner un lecteur media lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Produits et Services. Nous utilisons ces cookies afin de détecter les problèmes de navigation qui pourraient survenir, améliorer les performances et les fonctionnalités des Produits et Services ;
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Sous Chrome (Version Mobile) :
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